http://www.uapkof.live/

明白這三點,你的職場溝通效率將順利翻倍


職場,是一個靠眾人拾柴火焰高的地方。在這種環境下,職場溝通做的好不好對于一個人的職場生涯來說,尤其關鍵。畢竟,與上級溝通夠不夠有效率?與平級溝通是否充分?與下級溝通是否明確?這些都與工作效率直接掛鉤。
 
所以,人們常說,決戰職場,勝在溝通。那在職場溝通這件事上該如何做才能順利呢?其實只需要明白以下這三點,就能在職場溝通這件事上,少走很多彎路。


 
1.為什么要溝通
 
一、溝通的目的
 
溝通的最終目的是為了達成團隊目標。
 
很多管理者可能會不由自主去追求“下屬聽我的話”、“大家都喜歡我”、“團隊一團和氣”、“大家都夸我是個好領導”等浮于表面的需求。
 
類似這種表面的虛榮,用現在比較流行的話來點評就是:然而這些并沒有什么卵用。
 
如果團隊最終完成不了目標,你的位子將有可能不保,團隊成員的工資獎金也有可能收到影響。到那個時候,表面關系再好,員工也不會認為你是一個好領到。
 
明確這一點,管理者就能更好的把握溝通的分寸了。
 
二、溝通的重要性
 
溝通真正最重要的作用,是提高團隊的工作效率。
 
1、保證方向正確
 
如果方向正確,做事情穩一點慢一點最終一定能達成目標。而方向不正確,執行力越強,離目標有可能偏離的越遠。
 
良好的溝通,能保證團隊始終沿著正確的方向不斷前進。
 
2、提升團隊整體績效
 
首先,良好的溝通能提高團隊的工作動力,即大家常說的“斗志”或“意愿”;
然后,良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學到東西,個人能力不斷提高,從而團隊整體的能力會有所提高。
 
 

 
2.溝通的原則
 
 
一、統一心態
 
管理者要以身作則、潛移默化,讓團隊成員都培養出愿意與人溝通的心態。
 
二、統一目標
 
溝通的目標是提高工作效率,最終達成團隊目標。切忌不要陷入“通過溝通證明誰更厲害”的怪圈中。
 
三、統一語言
 
如果同一部門存在不同的崗位或工種,為了保證溝通順暢,一定要多組織基礎專業知識普及的活動,讓大家說的話相互都能聽懂。
 
四、統一方法
 
部門成員統一溝通方法,什么級別的事情口頭溝通確認即可,什么事情必須留存郵件或書面單據備查,什么事情必須開會討論形成結論并形成書面記錄。
 
這些方法根據團隊文化制定出細則,形成全體成員的習慣。
 

 
3.具體溝通措施
 
 
一、拉近關系
 
拉近與下屬的關系,一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與其他成員溝通;
另一方面能更了解下屬的性格、做事習慣、喜好等等,掌握這些能大幅提升溝通效率。
 
建議每周花時間與每一位員工單獨聊一次,聊得過程上級與下級是平等的關系。
 
以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態為主,少聊或不聊工作。
 
如果員工覺得尷尬,也可以找兩三個人出去喝個咖啡聊聊人生,或者找一個小的工作話題做非正式的討論。
 
二、開好“三個”會
 
1、早會
 
每天早上開5分鐘左右的晨會,重復強調團隊的整體目標,以及執行的進度,然后讓每位成員說出自己當日的重點工作和目標。
 
2、晚會
 
每天晚上開5分鐘左右的晚會,讓每位成員分享當天的收獲、心得體會。
 
3、周會
 
每周開一次周例會,周會不不要管理者一言堂,也不要開成每個成員匯報流水賬。
最好是當成,每周一次的簡要述職,讓每個人總結本周的收獲、心得體會,限定時間提高效率。這樣,就把個人的經驗變成團隊的經驗樂。
 
三、工作過程溝通
 
1、工作安排
 
日常安排工作時,盡可能按SMART原則進行溝通:
 
S-具體的
比如,不要說你今天去干活吧,而要說你今天的任務是搬磚。
 
M-可量化的
比如,不要說你今天要搬磚,而要說你今天需要搬5000塊磚。
 
A-可達成的
比如,不要說你今天要把2萬塊磚都搬完,而要說你今天要是能搬6000塊磚,晚上請你吃大盤雞。
 
R-與別人的工作及團隊目標有關聯
比如,不要說你就搬你的磚就行了,而要說有你搬磚別人才能砌墻咱們才能把樓蓋好,你的作用非常大哦!
 
T-什么時間點提交工作結果
比如,不要說你今天搬磚吧,而要說你今天6點下班前要搬5000塊磚,要是能加班2小時再多搬1000塊,那就請你吃大盤雞。
 
2、工作檢查
 
工作過程中,一些關鍵節點,要主動去檢查工作的質量和結果。
 
工作完成時,檢查最終的輸出物。
 
發現問題的時候,盡量用啟發的方式,讓員工自己發現還有那些不足、得到了哪些收獲、如何能做的更好。
 
如果不是出非常大的差錯,盡量少用批評的角度去指點員工的工作結果。
 
檢查的目的不是批評員工,而是為了讓他之后做的更好。



鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標記有誤,請第一時間聯系我們修改或刪除,多謝。

nba篮彩在哪里买